Objetivos y Resultados Clave

OKR (Objetivos y Resultados Clave) es una herramienta estratégica clave para establecer y conseguir objetivos. Es una metodología para entender cómo identificar lo que realmente importa y cómo establecer y alcanzar objetivos audaces. En este artículo, exploraremos qué son y cómo usarlos en tu empresa.

Por qué necesitamos OKR

Los OKR responden a estas 5 necesidades:

1. ¿Cómo nos aseguramos de que estamos trabajando en lo correcto si el mundo cambia tan rápido? Necesitamos un sistema que nos proporcione enfoque: invertir el tiempo y la energía en lo que más importa. En cualquier momento, la organización, el equipo, sabe lo que es más importante, y también, sabemos lo que no es importante.
2. ¿Cómo lograr que nuestro equipo entienda la dirección en la que queremos ir? Necesitamos un sistema que nos ayude a comunicar la dirección y alinear el equipo: capacidad de colaborar eficazmente en toda una organización. Podemos conseguir que las prioridades de nuestra organización estén alineadas, de arriba abajo.
3. ¿Cómo logramos que los equipos trabajen comprometidos? Necesitamos un sistema con el que todos se puedan comprometer: una forma de que todo el mundo comparta su punto de vista sobre lo que importa, y luego nos piden que nos unamos para apoyar el conjunto compartido de prioridades.
4. ¿Cómo nos asegurar de que estamos avanzando hacia nuestras metas de manera efectiva? Necesitamos un sistema para tener un seguimiento de nuestro progreso: capacidad de supervisar el progreso y corregir el rumbo cuando sea necesario. Los OKR proporcionan el marco para el seguimiento de nuestro progreso. No hay ambigüedad sobre el cumplimiento de los hitos.
5. ¿Cómo hacemos para soñar en grande sin “vender humo”? Necesitamos un sistema que nos permita estirarnos al máximo: un esfuerzo para lograr más que lo habitual. Los OKR pueden permitirnos estirarnos para conseguir algo asombroso.

Qué son los OKR

OKR tiene dos partes:

OBJETIVOS: Un Objetivo es la «O» de OKR. Define lo que una organización, un equipo o un individuo quiere conseguir. Un objetivo es lo que quieres lograr. Un buen objetivo es significativo, concreto, orientado a la acción e inspirador. Se puede establecer de forma anual o incluso en un período más largo.

RESULTADOS CLAVE: los Resultados Clave son el «KR» de los OKR. Definen cómo sabes que has alcanzado tu Objetivo. Cuando se alcanzan todos los KR, sabes que has logrado el Objetivo. Los resultados clave es cómo vas a lograrlo. Los buenos Resultados Clave son específicos, con límite de tiempo, agresivos pero realistas, medible y verificable. Se puede establecer de forma trimestral y evolucionar conforme progresa el trabajo.

Usar OKR en empresas

1. Define tu BHAG o North StarDefine cuál es la métrica principal de tu negocio. Aquí puedes ver la métrica North Star de diferentes empresas.
2. Define tus Health MetricsDefine las métricas que definen cómo funciona tu negocio.
3. Posibles enfoques para empezar:
   1. Haz que un equipo adopte OKR antes de aplicarlo a toda la empresa/departamento. No elijas un equipo roto; elige un equipo sano, de alto rendimiento y amante de la mejora continua. Espera un ciclo o dos hasta perfeccionar tu enfoque y luego pregona el éxito de este equipo. Los demás querrán tener el mismo éxito.
   2. Empieza con un solo OKR para toda la empresa (departamento). Al establecer un objetivo simple para la empresa (departamento), el equipo ve que el equipo ejecutivo (managers) se exige a sí mismo un alto nivel. Simplifica la implementación.
   3. Empieza aplicando los OKR a los proyectos, para formar a las personas en la mentalidad Objetivo-Resultado. Cada vez que tengas una propuesta de proyecto, pregunta: «¿Cuál es el Objetivo para este proyecto?» y «¿Cómo sabremos si hemos tenido éxito?». Una vez que las personas aprenden a evaluar sus actividades diarias midiendo el impacto que tienen, puedes introducir los OKR.
4. Ciclo de OKR ”típico”
5. Compromiso colectivoAdemás de tener claro lo que intentas conseguir — el Objetivo — y cómo lo conseguirá — los Resultados Clave — hay una pieza importante para hacer que los OKR funcionen en su organización: conseguir el compromiso colectivo. Piense en los OKR como un contrato social, no uno legalmente vinculante o un contrato físico, pero representa un compromiso. Pero estamos de acuerdo en que este conjunto de prioridades es la mejor opción para nuestro éxito colectivo.Lo que realmente quieres evitar es que un líder o un equipo proclame que un conjunto de OKR lo son todo. Esa es realmente una receta para el desastre. Así que aunque ingeniería quiera realmente de forma independiente dar prioridad al desarrollo de nuevos productos, si como equipo hemos decidido que el crecimiento en el mercado existente es la máxima prioridad, ingeniería acuerda asignar sus recursos para apoyar esto, para apoyar al equipo de ventas.
6. Adapta OKR a tu empresaComo sistema, los OKR pueden ser flexibles. Animamos a cada organización a adaptarlos para que funcionen en su sector, cultura y ritmo.Tres grandes Decisiones: En primer lugar, ¿en cuántas capas de su organización se crean OKR? A continuación, ¿a cuántos OKR deberíamos aspirar en cada capa? Después, tenemos que decidir la cadencia.Google tiene OKR hasta el colaborador individual. Allbirds, otro usuario de OKR con éxito, sólo tiene un conjunto para toda la organización. Si estás empezando, los pruebe a su nivel. Eso significa que si usted es un ejecutivo que está tomando este curso, hágalo a nivel organizativo. Si usted dirige un departamento, empiece por ahí. Si dirige un equipo, empiece por ahí, o si está solo, elabórelos para usted mismo.

Reglas de oro de OKR

Los puntos más importantes a tener en cuenta a la hora de utilizar OKR son:

1. NO TENER DEMASIADOS: 5 Objetivos con 3-5 key results cada uno es tu máximo cada tres meses. Tener más solo te distraerá de las cosas más importantes.
2. HAZLOS UN POCO DESAFIANTES: estudios demuestran que la gente que pone objetivos desafiantes, logran mejores resultados. Aspiracionales y de compromiso..
3. UN KEY RESULT NECESITA TENER UN NÚMERO: los números permiten evaluar objetivos y crear un proceso de seguimiento y progreso. Puede ser binario.

Conclusión

Los OKR son una herramienta poderosa para alinear equipos, establecer prioridades y alcanzar metas ambiciosas de manera medible. Su éxito depende de adaptarlos a la cultura de la organización y fomentar el compromiso colectivo. Comienza de forma simple, ajusta el proceso con el tiempo y enfócate siempre en lo que realmente importa.